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Délais et Livraison

Livraison Internationale


Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande dans le cadre de la limite géographique précisée supra. Les risques sont à la charge de l'acheteur dès lors que la commande a quitté nos locaux. Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée, dont une copie sera adressée au vendeur, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLE D'EVENTUELS FRAIS DE DOUANE POUR LES DESTINATIONS HORS FRANCE METROPOLITAINE

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  • Nous demandons aux clients de respecter ces délais avant toutes réclamations, effectuées par mail ou autres! Et de ne pas harceler le service client, pendant la conception des robes! merci!

Tout messages envoyés lors de la création des robes concernant l'avancement du travail ou concernant l'expédition (avant le délai indiqué dans les conditions générales de vente) n'auront pas de réponse, nous traitons beaucoup de mail merci de ne pas encombré la messagerie inutilement, merci de votre compréhension!

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Délais de livraison pour les robes sur mesure

  • délais de livraison pour les robes de mariée et de soirée sur mesure et/ou personnalisée 8 à 10 semaines (nous contacter pour une commande express un supplément devra être facturé)

PETIT PLUS

Nous conseillons à nos clientes de commander suffisamment à l'avance (4 à 6 mois) leur robe pour éviter de la reçevoir en retard. Merci.

France et Europe:  Délai de confection 8 à 10 semaines + 4 jours maximum pour le transport 

Dom-Tom : Délai de confection 8 à 10 semaines+ 30 jours de transport en Colissimo Eco ou 15 jours de transport en Colissimo normal ou 4 jours en Envoi Express (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon) ; quelques jours de plus vers la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna et les Terres australes et antarctiques françaises 

Attention commandez suffisamment à l'avance de nombreux retards sont constatés dans cette zone au vu de la situation actuelle. Merci pour votre compréhension. 

 

Délais de livraison pour les robes par taille

  • délais de livraison pour les robes en taille standard environ 6 à 8 semaines (nous contacter pour une commande express un supplément devra être facturé)

Les robes par taille sont confectionnées sur commande il n'y a pas de stock. Nous conseillons à nos clientes de commander suffisamment à l'avance (3 à 6 mois) leur robe pour éviter de la reçevoir en retard. Merci.

-Les robes taille standard Adela Designs, Betancy, Herawhite nécessite d'un délai de confection de  5 à 7 semaines + le délai transporteur indiqué au dessus 

-Les robes taille standard Helen Fontaine nécessite d'un délai de confection de 7 à 9 semaines environ + délai transporteur indiqué au dessus 

 

Délais des articles en stock

  • délais des articles en stock 

France: commandés seuls 72h jours ouvrés, commandés en même temps qu'une robe sur commande seront livrées dans le délai indiqué pour les robes.

Dom-Tom: 15 à 30 jours environ

Autres destinations: 5 à 10 Jours

 

Tarifs Transporteur

Logomondial relay

 

 

 

Envoi par Mondial relay à partir de 4.90€ (France, Espagne, Royaume Uni, Italie, Portugal, Irlande, Autriche, Allemagne, Belgique, Luxembourg). Livraison gratuite à partir de 229€

 

Picto colissimo

 

 

 

 

Envoi Colissimo à partir de 5.90€ (Livraison Internationale: Europe, France, Dom-Tom, Maroc, Tunisie, Espagne, Royaume Uni, Italie, Portugal, Irlande, Autriche,Allemagne, Belgique, Luxembourg...)

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Date de dernière mise à jour : 26/10/2022

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Commentaires

  • isaisa

    1 isaisa Le 11/03/2020

    Bonjour je n ais plus de nouvelles j’espère que votre message dis que les livraisons se feront après le 18 juin mais je me marie le 20 juin et je croyais que j’étais dans les temps

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