Délais et Livraison

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande dans le cadre de la limite géographique précisée supra. LES RISQUES SONT A LA CHARGE DE L'ACHETEUR DES LORS QUE LA COMMANDE A QUITTE LES LOCAUX DU VENDEUR. Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée, dont une copie sera adressée au vendeur, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

NE NOUS SOMMES PAS RESPONSABLE D'EVENTUELS FRAIS DE DOUANE POUR LES DESTINATIONS HORS FRANCE METROPOLITAINE

• délais de livraison pour les robes de mariée et de soirée sur mesure 

Les délais pour chaque robe est indiqué dans la fiche produit en cas de manquement n'hésitez pas à nous contacter. 

France et Europe envoi normal 2 jours délais indiqués par le transporteur.

DOM-TOM : livraison dans un délai indicatif de 20 jours ouvrés vers les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte), de Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon ; et 20 à 30 jours vers la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna et les Terres australes et antarctiques françaises Attention commandez suffisamment à l'avance de nombreux retards sont constatés dans cette zone au vu de la situation actuelle. Merci pour votre compréhension. 

• délais de livraison pour les robes sur mesure Helen Fontaine

Les robes de mariée et les robes de soirée Helen Fontaine nécessite d'un délai de 70 jours environ en confection + le délai transporteur indiqué pour les robes sur mesure

• délais de livraison pour les robes sur mesure Adela Designs et Betancy

Les robes de mariée et de soirée Adela Designs, Gellena et Betancy nécessite d'un délai de confection de 45 jours environ + le délai transporteur indiqué pour les robes sur mesure

• délais des Robes taille standard

-Les robes taille standard Adela Designs, Betancy nécessite d'un délai de confection de 30 jours environ + le délai transporteur

-Les robes taille standard Helen Fontaine nécessite d'un délai de confection de 60 jours environ + délai transporteur

• délais des articles en stock 

France: commandés seuls 72h jours ouvrés, commandés en même temps qu'une robe sur commande seront livrées dans le délai indiqué pour les robes.

Autres destinations: 5 à 10 Jours

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• tarifs livraison: 

 à partir de  5,90€ pour la France

 à partir de 9,90€ pour les DOM-TOM (livraison gratuite à partir de 299€)

 à partir de 13.10€ pour l'Europe

 à partir de 28.55€ pour les USA le Canada et le reste du monde

4.90€ France (livraison gratuite à partir de 129€)

4.95€ Belgique, Luxembourg (livraison gratuite à partir de 129€)

9.90€ Espagne, Royaume Uni, Italie, Portugal, Irlande, Autriche; Allemagne

• Nous demandons aux clients de respecter ces délais avant toutes réclamations, effectué par mail ou autres! Et de ne pas harceler le service client, pendant la conception des robes! merci!

Tout messages envoyés lors de la création des robes concernant l'avancement du travail ou concernant l'expédition (avant le délai indiqué dans les conditions générales de vente) n'auront pas de réponse, nous traitons beaucoup de mail merci de ne pas encombré la messagerie inutilement, merci de votre compréhension!

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