Délais et Livraison

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande dans le cadre de la limite géographique précisée supra. LES RISQUES SONT A LA CHARGE DE L'ACHETEUR DES LORS QUE LA COMMANDE A QUITTE LES LOCAUX DU VENDEUR. Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée, dont une copie sera adressée au vendeur, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

NE NOUS SOMMES PAS RESPONSABLE D'EVENTUELLE FRAIS DE DOUANE POUR LES DESTINATION HORS FRANCE METROPOLITAINE

• délais de livraison pour les robes de mariée sur mesure

France et Europe envoi normal 2 jours délais indiqués par le transporteur.(+45 à 70 jours de confection selon le modèle choisi)

DOM-TOM : livraison dans un délai indicatif de 5 à 7 jours ouvrés vers les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte), de Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon ; et 7 à 10 jours vers la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna et les Terres australes et antarctiques françaises (+45 à 70 jours de confection selon le modèle choisi)

• délais de livraison pour les robes de soirée sur mesure 

​France et Europe envoi normal 2 jours délais indiqués par le transporteur. (+25 à 45 jours de confection selon le modèle choisi) 

DOM-TOM : Livraison dans un délai indicatif de 5 à 10 jours (+25 à 45 jours de confection selon le modèle choisi) 

• délais de livraison pour les robes de mariée et de soirée Helen Fontaine

Les robes de mariée et les robes de soirée Helen Fontaine nécessite d'un délai de 12 semaines environ en confection + le délai transporteur indiqué pour les robes sur mesure

• délais des articles en stock

​France: commandés seuls 72h jours ouvrés, commandés en même temps qu'une robe sur commande seront livrées dans le délai indiqué pour les robes (soit 8 semaines environ)

Autres destinations: 5 à 10 Jours

Attention les robes de soirée par tailles et les tenues de soirée seront livrées en 5 jours ouvrables (délai pour la France), jusqu'à 10 jours pour les autres destinations.

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• tarifs livraison: 

Livraison gratuite à partir de 299 € d'achat pour toutes destinations.(MONDE ENTIER)

 pour les commandes de moins de 299€

 à partir de  4.95€ pour la France 

 à partir de 9,90€ pour les DOM-TOM

 à partir de 14.90€ pour l'Europe

 à partir de 19,90€ pour les USA et le reste du monde

 pour les commande de moins de 299€

3.90€ pour la France

6.90€ Belgique, Luxembourg,

9.90€ Espagne, Royaume Uni, Italie, Portugal, Irlande, Autriche; Allemagne

• Le délai total incluant la confection et la livraison varie selon le modèle, le mode de livraison et le nombre de commade, de 45 à 75 jours (un délai plus long peut être nécessaire pour les robes plus complexe, les commandes composés de plusieurs robes et pour les robes Helen Fontaine!

Nous demandons aux clients de respecter ces délais avant toutes réclamations, effectué par mail ou autres! Et de ne pas harceler le service client, pendant la conception des robes! merci!

Tout messages envoyés lors de la création des robes concernant l'avancement du travail ou concernant l'expédition (avant le délai des 2 mois indiqué dans les conditions générales de vente) n'auront pas de réponse, nous traitons beaucoup de mail merci de ne pas encombré la messagerie inutilement, merci de votre compréhension!