Délais et Livraison

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande dans le cadre de la limite géographique précisée supra. LES RISQUES SONT A LA CHARGE DE L'ACHETEUR DES LORS QUE LA COMMANDE A QUITTE LES LOCAUX DU VENDEUR. Toute protestation relative à un dommage survenu pendant le transport doit être formulée par réclamation motivée, dont une copie sera adressée au vendeur, auprès du transporteur, dans un délai de trois jours à compter de la livraison.

NE NOUS SOMMES PAS RESPONSABLE D'EVENTUELLE FRAIS DE DOUANE POUR LES DESTINATION HORS FRANCE METROPOLITAINE

• délais de livraison pour les robes de mariée Tenues de soirée

France et Europe envoi normal 2 jours délais indiqués par le transporteur.(+45 à 60 jours de confection selon le modèle choisi)

DOM-TOM : livraison dans un délai indicatif de 5 à 7 jours ouvrés vers les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte), de Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon ; et 7 à 10 jours vers la Polynésie française, la Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna et les Terres australes et antarctiques françaises (+60 jours de confection selon le modèle choisi)

• délais de livraison pour les robes de mariée et de soirée Helen Fontaine

Les robes de mariée et les robes de soirée Helen Fontaine nécessite d'un délai de 60-70 jours environ en confection + le délai transporteur indiqué pour les robes sur mesure

• délais de livraison pour les robes Adela Designs

Les robes de mariée et de soirée Adela Designs nécessite d'un délai de confection de 30 jours environ + le délai transporteur indiqué pour les robes sur mesure

• délais des Robes taille standard

Les robes taille standard nécessite d'un délai de confection de 20 jours environ + le délai transporteur

• délais des articles en stock 

​France: commandés seuls 72h jours ouvrés, commandés en même temps qu'une robe sur commande seront livrées dans le délai indiqué pour les robes (soit 8 semaines environ)

Autres destinations: 5 à 10 Jours

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• tarifs livraison: 

 à partir de  5,90€ pour la France (Livraison gratuite à partir de 199€)

 à partir de 9,90€ pour les DOM-TOM

 à partir de 15.50€ pour l'Europe

 à partir de 29,90€ pour les USA et le reste du monde

4.90€ France 

4.95€ Belgique, Luxembourg 

9.90€ Espagne, Royaume Uni, Italie, Portugal, Irlande, Autriche; Allemagne

• Nous demandons aux clients de respecter ces délais avant toutes réclamations, effectué par mail ou autres! Et de ne pas harceler le service client, pendant la conception des robes! merci!

Tout messages envoyés lors de la création des robes concernant l'avancement du travail ou concernant l'expédition (avant le délai des 3 mois indiqué dans les conditions générales de vente) n'auront pas de réponse, nous traitons beaucoup de mail merci de ne pas encombré la messagerie inutilement, merci de votre compréhension!

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