Vos retouches remboursées
Une coupe un peu longue ou des ajustements mineurs à prévoir ? On vous rembourse jusqu’à 10% du prix d'achat de votre robe sur mesure pour vous assurer une tenue parfaite.
Comment ça marche
- Faites réaliser les retouches par un professionnel de votre choix.
- Joignez la facture détaillée et les photos avant/après à votre message via le formulaire ci-dessous ou par e-mail.
- Vous serez remboursé(e) via le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande, en général sous 5 jours ouvrés.
- Achat d'une robe sur mesure réalisé sur tenuesdesoiree.com.
- Demande de participation aux frais de retouches à effectuer dans les 40 jours suivant la réception de la robe.
- Participation aux retouches possible dans la limite de 10 % du prix payé de la robe.
La facture doit indiquer clairement : le nom du magasin, la date, la prestation (ex. “ourlet robe”) et le montant.
Attention, seulement les retouches mesures seront remboursés.
Par le même moyen que votre commande. Selon les délais bancaires, le crédit peut apparaître sous 2 à 5 jours ouvrés.
Formulaire de remboursement
Joignez votre facture en JPG, PNG ou PDF (max 5 Mo). Le formulaire ou l’e-mail doivent inclure numéro de commande et nom ou référence du modèle.
Besoin d’aide ?
• Nous garantissons votre satisfaction • Remboursement rapide • Suivi personnalisé
✓ Vos données sont uniquement utilisées pour traiter votre demande. Vérifiez vos spams si vous n’avez pas de réponse sous 5 jours ouvrés.
✓ Support par e-mail/formulaire uniquement, pour un suivi clair et rapide.