Tenues de Soirée

Retour et remboursement

Les acheteurs non professionnels bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour retourner le produit (par colissimo uniquement)à leurs frais au vendeur pour remboursement.

Les retours sont à effectuer dans l' état d'origine complet (emballage, accessoires, ...) permettant leur revente à l'état neuf et accompagnés d'une copie de la facture d'achat.(à télécharger dans votre espace client) et du formulaire de rétractation (à télécharger en bas du site), à l'adresse indiqué en mentions légales au bas du site. 

Nous vous rappelons que les articles que vous souhaitez retourner doivent être non portés et en parfait état 
L'étiquette ne doit pas avoir été arrachée du produit (dans ce cas nous ne pourrions pas vous le rembourser ni même l'échanger). 
En cas de retour de chaussures de mariée, les semelles extérieures doivent être intactes. Sinon le retour sera refusé!

Les produits en stock pourront être retournés ou/et échangés.

Ce droit ne s'applique pas aux produits immédiatement reproductibles  et aux produits personnalisés sur demande.(Robe sur mesure, ou articles sur mesure, robe par taille crées sur commande avec modifications), mais seulement aux accessoires,. chaussures et articles en stock! Dans ce cas le délai de rétractation sera de 7 jours à compter de la réception du produit


CONSEIL!

Avant tout achat, il est préférable d'essayer différents modèles dans une boutique de votre choix afin de ne pas faire d'erreur concernant la silhouette parfaite pour votre morphologie, nous rappelons que toutes les robes même par taille sont créées sur commande rien que pour vous, ayant constaté de nombreux abus concernant les retours,  les robes par taille sont désormais remboursées à hauteur de 70%


 

REMBOURSEMENT

 

VOS ARTICLES SUR MESURE

Tout les articles sur mesure (robes de mariée, robe de soirée, boléro, voile...) ne pourront être ni retournés, ni échangés, aucun remboursement ne sera accepté! Toutefois un remboursement d'une partie de vos retouches pourra être demandé en cas de problèmes de taille,cliquez ici!

 

VOS ARTICLES PAR TAILLE

-Les robes de mariée par taille ne pourront pas être échangées mais seulement retournées et bénéficieront d'un remboursement à hauteur de 70% du prix d'achat 

-Les robes de soirée par taille ne pourront pas être échangées mais seulement retournées et bénéficieront d'un remboursement à hauteur de 70% du prix d'achat 

 

-Les chaussures de mariée ne pourront pas être échangée mais seulement retournées, remboursés à 100%! 

 

 

Tout les articles en stock pourront être retournés et remboursés à 100%

 

 

Nous créons les robes sur commande(qu'elle soit par tailles ou sur mesure) aux bonnes mesures indiquées par vos soins, veuillez vérifier vos mesures soigneusement avant toutes commandes, toutes erreurs de mesures est sous votre responsabilité,  le remboursement des retouches peut être négocié!

 

 


 

 

Date de dernière mise à jour : 22/06/2018

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Commentaires

  • tenuesdesoiree
    Bonjour! si c'est des ballerines c'est mieux de prendre la taille au dessus, pour les autres modèles votre taille habituelle, vous pouvez consulter le guide des tailles et mesures, il y a un tableau pour les chaussures!
    oui vous pouvez changer les chaussures mais nous devons en confectionner d'autres dons le délai d'attente sera aussi long 15 à 20 JOURS
  • Annabelle
    • 2. Annabelle Le 29/10/2017
    Bonjour,

    Pour les chaussures il faut prendre la taille habituel ?
    Si elles ne vont pas, peut on les échanger facilement ?

    D'avance Merci.

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